فرا تماس یک پلتفرم جامع تلفن ابری است که تمامی امکانات یک سانترال حرفه‌ای را بدون نیاز به خرید تجهیزات گران‌قیمت،سرور یا زیرساختهای پیچیده در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.

با فرا تماس، تمامی تماس‌های سازمان شما از طریق یک پنل کاربری هوشمند مدیریت می‌شوندوکارکنان می‌توانند از دفترکار،منزل،شعب مختلف یاحتی خارج ازشهر و کشور به داخلی سازمان متصل شوند و مانند حضور درشرکت به تماس‌ها پاسخ دهند.
در این پلتفرم، مدیران می‌توانند تماس‌ها را کنترل و تحلیل کنند، عملکرد کارشناسان را بررسی نمایند،گزارش‌های مدیریتی دریافت کنند و فرآیند پاسخگویی به مشتریان را بهبود دهند.